昨晚（10月26日），胖东来在其社交平台账号发布关于“人格尊严侵权行为”公示(二)，公布三起员工与顾客之间侵犯人格尊严事件。

• 第一起：

2026年8月22日，顾客王**在二胖超市三楼限流处闯岗，员工王**劝阻时遭顾客王**拍打、推搡及用手臂环住脖颈等行为，顾客的行为已经侵犯员工的人格尊严，门店随即报警处理。

(资料图)

警方处理：公安机关以扰乱公共秩序为由，依法依规对顾客处以罚款的行政处罚。

公司处理：已依法提起民事诉讼，追究相关责任人民事侵权责任；取消当事顾客的胖东来会员资格。

关爱补偿/处理：根据胖东来《侵犯人格尊严处理及补偿标准》给予员工王**2万元补偿。

• 第二起：

2026年8月23日，顾客张**在人民店超市自助收银区结账后，非全日制员工周**为顾客张**打包核对商品明细，对有疑问的物品询问顾客时，遭顾客张**手掌击打头部，保安刘*上前制止时遭推搡，顾客的行为已经侵犯员工的人格尊严，门店随即报警处理。

警方处理：公安机关以故意伤害为由，依法依规对顾客处以罚款的行政处罚。

公司处理：将依法提起民事诉讼，追究相关责任人民事侵权责任；取消当事顾客的胖东来会员资格。

关爱补偿/处理：根据胖东来《侵犯人格尊严处理及补偿标准》给予非全日制员工周**2万元补偿、员工刘*1万元补偿。

• 第三起：

2026年9月3日下午，顾客李**在劳动店收银台插队结账，收银员宋*提醒顾客需要排队时遭顾客李**辱骂，主管丁**到达现场处理时也遭到持续辱骂，顾客的行为已经侵犯员工的人格尊严，门店随即报警处理。

警方处理：公安机关以侮辱为由，依法依规对顾客处以罚款的行政处罚。

公司处理：将依法提起民事诉讼，追究相关责任人民事侵权责任。

关爱补偿/处理：

1.根据胖东来《侵犯人格尊严处理及补偿标准》给予主管丁**1万元补偿、收银员宋*1万元补偿。

2.针对员工宋*及主管丁**对顾客不文明行为未采取有效措施制止的行为，按照胖东来管理制度处理。

南方都市报（nddaily）报道

关键词： 超市 报警 胖东来 收银员 侵犯人格尊严