记者 张晓光

【资料图】

所有的商业逻辑，都藏在对未来的价值主张之上。

对当下淄博最盛的网红景区——山东文旅·红叶柿岩旅游区（下称红叶柿岩）而言，也不例外。

一个特别值得关注的现象是，年初以来，无论是“高铁票换门票”，还是针对“鲁C老乡”的市民周惠民回馈，亦或是“高考护航周”博山本地乡亲免门票，红叶柿岩在公益活动方面，大有上瘾之势。

乡村振兴示范区和全国首家山岳主题度假乐园，是红叶柿岩最重要的两个标签定位。但作为一家商业景区，其与城市之间、与游客之间迸发的更多良性互动，已经愈发成为外界关注的焦点。

红叶柿岩为什么会上瘾？其打破“门票经济”桎梏的背后，对淄博文旅产业又有着怎样的启示？

连番操作

一发而不可收。

自年初起，红叶柿岩接连推出“DOU来柿岩过潮年”主题系列活动、高铁票换门票、“淄博市民周”惠民回馈、“高考护航周”博山本地乡亲免门票游览……

柳泉录发现，自疫情防控政策优化调整后文旅行业复苏以来，红叶柿岩类似的惠民活动几乎覆盖每个月份、节日和特殊时期，且门票优惠活动占大部分。

而一系列公益活动举措，也令红叶柿岩在市场上收获诸如“仗义的文旅景区”之类的评价。

尽管如此，红叶柿岩的上述种种举措，也被一部分人认为是“自断财路”。

事实上，“门票经济”仍然是当前绝大多数景区的主要盈利模式。这一模式盛行的一大原因，就是景区除门票外，很难再找到实现营收的第二落脚点。

但在红叶柿岩看来，舍弃一些门票红利，实现全域旅游的产业经济带动作用，则是文旅产业大格局下的首选。

官方数据显示，年初至今，红叶柿岩客流量已实现53.85万人次。其中，“五一”假期期间更是以10万人次的客流量连续刷新纪录。

上述数据足以证明，在后疫情时代中，已经有越来越多的追求“诗与远方”的人被红叶柿岩真诚而实惠的旅游体验所吸引。

更重要的是，曝光度的不断增加，也在一定程度上进一步催热了这家本来就已火热的新晋景区。

当然，对于在疫情最难时刻开园，在坎坷中成长三年的红叶柿岩来说，依托公益降低门票，短期吸引游客并不是其根本目的。

“这个时代，真诚永远是必杀技。”山东文旅景区投资集团运营管理中心总经理、山东红叶柿岩旅游发展有限公司总经理李鹏告诉柳泉录，红叶柿岩想做的，是通过这样的引流方式，发挥出景区能为地区产业经济链带来效益的真正作用。

双向奔赴

以5月4日至12日针对“鲁C老乡”推出的淄博市民周惠为例，获得获抖音、快手、微博、B站等多个平台的百万粉丝账号转发，连续登上抖音、微博热搜榜，带动景区全国知名度和好评度日益提升。

实际上，对于淄博及外地游客来说，这项活动极为特殊。

作为该项活动的最先发起人，李鹏表示，这是红叶柿岩送给全淄博人最真诚的“礼物”。

反观其推出时间和面向人群，活动的“火爆”其实并不意外。

活动推出时，正值淄博火爆“出圈”后的首个假期结束，“五一”期间整个淄博进入接待峰值，红叶柿岩客流暴增。

但一组来自红叶柿岩的数据显示：“五一”期间客流量中，外地游客占比超过60%，与假期前相比，淄博本地游客占比下降至40%左右。

“假期间市民热情向外地游客介绍淄博，还有很多市民‘出淄腾地’让景于客……”看到数据，李鹏感慨，是全淄博人的这份真挚感情，让这座城市能够走入全国人民的心里，也让红叶柿岩十分触动。

李鹏联想起在4月初景区实行“高铁票换门票”的活动时，曾看到外地IP的一条评论：为何不给淄博本地人民更多的优惠。

结合此时的情况，李鹏他们萌生了举办一场特殊活动来回馈“鲁C老乡”的想法。

红叶柿岩的想法，也得到了淄博文旅主管部门的支持。

彼时，淄博市文化和旅游局党组书记、局长宋爱香带队到红叶柿岩进行考察调研。听了红叶柿岩这样的想法，宋爱香说，淄博是该有个景区能够做些担当的事。

而后，5月2日，李鹏与副总经理刘晓健一同带领团队，着手准备策划方案，并于5月4日正式实行了上述惠民活动。

据统计，活动举办的9天中，红叶柿岩共接待游客近14万人，其中10万是淄博本地人。

不仅红叶柿岩在本地的口碑大幅提升，更是赢得了外地的诸多好评，外界如此形容：这是一场属于鲁C的城市与人民的“双向奔赴”。

实力与底气

实力够硬，才有冲击的底气。

对于景区来讲，公益属性与经济效益的确存在现实矛盾，特别是国内大部分景区都普遍存在社会公益性偏弱的现实。

事实上，经济效益的差距，多数是因为无法改变的“门票经济”，许多景区依旧靠“门票”营收来支撑经营，造成难以戒掉的“门票依赖”。

但一个客观现实是，旅游经济已不是景区单项的收入，全域旅游由吃、住、行、游、娱、购等多个要素构成，景区降低门票价格，看似做了赔本买卖，实则会给当地带来人流和其他方面的收入。

以今年的“五一”假期为例，除红叶柿岩外，淄博的潭溪山旅游度假区、马踏湖国家湿地公园、周村古商城等就都推出了门票项目减免活动。

而这，也令其迎来井喷式客流。

大量客流，快速影响到周边的旅游产业链：潭溪山景区内5家酒店连续满房，周村古商城内的饭店座无虚席，马踏湖景区内的鸭蛋、芦编等产品悉数卖光，博山陶瓷琉璃几十年的存货也被一扫而空。

不难看出，景区门票价格下降无疑是吸引客流、提升游客满意度的重要方向，且景区人流增加所带动的区域内经济提升作用也十分明显。

因此，促使景区由“门票经济”向“综合消费经济”发展方式转变，消除“门票依赖症”已经成为其中最为迫切的解决方式。

落脚到红叶柿岩，李鹏认为，实现这一切的前提，是景区应当拥有一套健康完整的商业经营模式。

“只有构建好内部的运营体系，做强做全产品体系，把流量变成经济增量，才能有实力去做公益，实现产业效能。”李鹏对柳泉录表示。

山东红叶柿岩旅游发展有限公司副总经理刘晓健就举例称，除首道门票营收，红叶柿岩不断创新二销业态与渠道，因此，公益性的优惠活动，并不会影响景区的整体运营。

刘晓健告诉柳泉录，6月份开始，红叶柿岩将对景区产品进行升级，并在7月初进一步迭代升级，加大“漂流、夜游、演艺”三个项目的投入力度，为即将到来的暑期高峰做准备。

从实际效果看，以红叶柿岩为代表的景区经营模式的转变，为淄博文旅全产业链发展开了一个好头。

而之于未来这个转变的效果，“五一”期间的市场显然已经给出了答案。

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